Le conseiller s’est même permis de me raccrocher au nez ! La compagnie China Eastern a remboursé le prix des billets Cebu Paris( aller retour) du fait de l'annulation du vol et e dreams refuse de me restituer la somme. Après une heure de patience ce jeudi 01 juillet, un opérateur téléphonique d'Edreams finit par m'avouer que la compagnie a annulé cette réservation, alors que le transfert bancaire a été effectué ! Your rental ends in {{rentalHistory.rentalEndsIn}} Je recontact Edreams appel surtaxé, nouvel version c’est un bug de chez eux. Plus jamais !!! Honteux! En ne me remboursant que les taxes d’aéroport et en détournant le prix des billets, la réalisation de la fraude est consommée. Vérifiez toujours auprès de la compagnie avant d’acheter un billet. URGENT A L'ATTENTION DU SERVICE CLIENT : JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT de cette escroquerie sur ma carte bancaire. J’ai l’impression que votre annulation gratuite ne marche pas. ont un service de téléphonie qui fonctionne parfaitement. Cette situation est confirmée par la personne que j'ai au téléphone. Camille, Je viens d'acheter, il y a dix jours un billet d'avion Phnom Penh-Port Moresby en passant par Singapour. Dossier 5036204969. Only {{vm.customerData.profCompStep}} steps to go between you and Avis Preferred status. Heureusement, Luxair a fait son boulot et on a pu partir. Bonjour mon frère n a pas eu le droit d enregistrer 1h avant le départ pr un vol long courrier paris-londres puis Sydney destination Nouméa. plusieurs dizaines de minutes d'attente à chaque fois, puis lorsque vous avez enfin un interlocuteur, la communication est coupée !!! Malgré les mauvais avis sur internet (ce qui nous a quand même fait bien peur) tout c est plutôt bien passé avec edreams. Espérant un réponse son grande illusion !! Je ne recommande pas du tout ce site!!!!!! J’ai un vol le 20 février de Santiago à Genève et j’ai besoin d’ajouter une valise or je n’y arrive pas depuis l’application et étant à l’étranger je ne peux appeler. Le 07/0817, C une erreur de leurs part mais refuse le remboursement J’ai demandé ce jour l’annulation. Please enter your My Avis password to login, Login is not required to complete your reservation. '+rentalHistory.pickLoc.locationCode}}. Mais edreams est cupide et aussi voleur tout comme goldcar paie quelques euros et partez en paix ne faites surtout pas confiance à ces deux la. Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour poster mais tant pis, devant l'urgence... J'ai commandé des billets d'avion via edrams hier. L’équipe eDreams reste en contact régulier avec chacun de ses clients, de ses visiteurs voulant se renseigner, donner un avis ou déposer une plainte suite à un problème ou un bug qui est à l’origine de l’échec de leur réservation sachant que dans certains cas, le paiement serait déjà fait ! Vous serez informé des options possibles. Réponse des services de eDreams : l’annulation n’est possible qu’en cas d’accident et une panne n’est pas considérée comme accident bien qu’elle produise les mêmes effets et rende l’utilisation de la réservation impossible. If you already have a 6 digit Wizard number, {{vm.loyaltyDetails.points | number}} Je essayé de vous contacter mais vous répondre pas .je veux annulé la réservation, Bonjour mon homme a reserver un billet pour le 15mars et il sais tromper cetais pour le 08/03 faut il payer pour changer la date du billet en sachant quon a reserver hier soir. {{features.value}} litres, Confirmation: Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires. Malgré les mauvais avis sur internet (ce qui nous a quand même fait bien peur) tout c est plutôt bien passé avec edreams. Veuillez noter que ces compagnies aériennes ont des exigences différentes en matière d’annulations et de modifications gratuites. WELCOME, {{vm.customer.firstName | uppercase }}, WELCOME {{vm.customer.firstName | titleCase}}, WELCOME, {{vm.customer.firstName | uppercase}}, Welcome, {{vm.customer.firstName| uppercase}}, Welcome {{vm.customer.firstName| titleCase}}, California – Do Not Sell My Personal Information, Get the #1 Ranked Rental Car Travel App in Customer Satisfaction >. A ne pas renouveler (être pris pour apprendre ).A bientôt, Problème edreams, vol a/r Paris Montréal. Depuis le mois d'avril nous avons demandé l'annulation et le remboursement de notre voyage prévu début juillet après avoir passé une dizaine d'heures en attente au téléphone on a enfin une réponse... Juste pour nous endormir doit disant qu'air France étudie notre demande ... Depuis 6mois nous avons vu la compagnie en direct et c'est bien edreams qui garde le prix de nos billets. Je lui demande alors de regarder un jour avant ou un ou deux jours après pour un autre horaire. Merci01/09/2020 EDREAMS PRIME ESPAGNE 54,99 EUR Je ne reconnais pas cette écriture Je ne vous dois rien Remboursement merci+22558891156. J'ai donc été contraint d'acheter un autre billet au dernier moment avec une autre compagnie. Pas d annulation ni de retard de vol pourtant avec Ryanair. Double débit du montant (autour de 2x400€).Refuse de rembourser le deuxième prélèvement mais propose un remboursement de 280€.Ca s'appelle du vol ça.. En cours de traitement avec eux sur un numéro de téléphone surtaxé.. Très mauvaise compagnie car elle ne donne jamais ses coordonnées faciles dans le cas ou l'on voudrait supprimer un voyage.Impossible d'annuler une réservation car ils profitent que le billet à été payé donc les abus.Compagnie à ne pas recommander à aucun voyageur,M. de lecture, Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Edreams: annulation possible? La propagation du nouveau Coronavirus, ou COVID-19, signifie peut-être que vous allez devoir modifier vos vacances ou vos réservations de vol. Une fois effectuée votre recherche de vols, vous verrez dans la page de résultats si votre vol est sujet à l’annulation gratuite et le laps de temps que vous aurez pour profiter du service. Vous pouvez récupérer les taxes aériennes quel que soit le type de billet acheté (non remboursable, échangeable, low cost...) et peu importe la raison pour laquelle vous n'embarquez pas. Riad certe un peu décevant mais bon dans l ensemble c était quand même des vacances reussis Elle me dit donc que je serai remboursé dans les trois mois et que je devrai acheter un autre billet dans une autre compagnie. Dans tous les cas, nous vous recommandons de vous renseigner sur les sites Internet des compagnies aériennes ou sur le site Internet de votre gouvernement. Bonjour, j’ai réservé un vol sur edreams le 10 Janvier 2017 avec annulation gratuite. Quoi faire dans un cas pareil …? Almost done! Je suis toujours en attente. J’envoie depuis plusieurs mois régulièrement des mails de relance aux 2 sans aucun succès. Modifier ou annuler votre voyage eDreams en raison du Coronavirus. Nous sommes le 14 fevrier 2017 et Je n’ai toujours pas recu le remboursement. '+rentalHistory.pickLoc.locationCode}}, {{rentalHistory.pickLoc.name+', Vous aimez voyager et connaître différentes cultures autour du monde? Je viens d’appeler le service client, et oh surprise, on souhaite me facturer 60 euros… Pour les mails idem du copier coller pour les réponse. La compagnie aérienne (AEROFLOT) que nous avions contactée dès l'annulation des vols (COVID-19) nous avait répondu que si nous étions passés directement par elle, elle nous remboursait directement ; comme nous avons choisi de passer par eDreams (la compagnie nous a dit lors d'un échange téléphonique que c'était à eux de faire les démarches auprès d'elle), nous n'avons rien retouché de tout ce que nous avions payé pour nos billets alors que les vols étaient annulés par la compagnie. Bagages payés lors de la réservation. Depuis juillet 2019 je bataille avec eux pour le remboursement de mes taxes aéroport d’un avion que je n’ai pas pris. En effet, les billets commandés et payés ont été annulés quelques secondes plus tard car je n‘avais pas compris que l‘escale supplémentaire générait un temps de voyage ingérable avec deux enfants en bas âge. Leur BOT est tout sauf de l’intelligence artificielle. Pas de réponse non plus aux mails mis à part un retour automatique signalant que mon message a été pris en compte. Days. Que faire de votre animal pendant vos vacances ? Je compte pas en rester là. Avec ce marchand,il ne faut pas rêver,mais avant tout garder les yeux ouverts rien que pour voir les avis des forumistes en mettant cette compagnie en recherche sur ce forum . Aujourd'hui je souhaite me faire rembourser ce billet du 13 juillet (d'une somme conséquente) malheureusement impossible de parvenir à contacter la plateforme Edreams que ce soit par téléphone ou par email. Le montant de la facture (195 €) ne justifie pas d’engager des poursuites pour non respect des engagements (ce qui doit être le cas pour la plupart des personnes à qui on refuse l’annulation) tout bénefice pour l’opérateur ! En attendant, ils ont bien évidemment encaissé mon argent et aucun retour en contre-partie (j'avais souscrit des assurances). J’ai pris l’assurance annulation lors de la réservation de mon vol. eDreams Prime est un abonnement payant proposé par eDreams qui donne accès à de nombreux avantages pendant un an ou plus. J'ai rempli le formulaire : le prix est passé à 142 €Je prends l'assurance annulation : j'arrive à 152 €, je paie par CB (car mon ordinateur n'accepte pas le liquide, prix annoncé à 6.96 €) : le prix passe à 166 €. Toutes nos excuses pour cette situation. Ils refusent de rembourser la somme payée malgré la loi. Seuls les consommateurs pourront vous répondre. Une chose positive, le conseiller que j’ai pu joindre via un numero de reservation d’une amie a ete tres pro bravo à lui, Ref dossier 6783634185 CARVALHO / DOSSIER VOLS PARIS PORTO DU 28 AU 30/09 prix 341,13 euros : abonnement annuel 54,99 euros pris sur mon compte alors que je n'ai rien validé sur le site : SCANDALEUX!!!!! Si votre vol a été annulé en raison de l’épidémie de coronavirus, nous vous proposerons de modifier votre vol en faveur d’une nouvelle date ou d’une autre destination, ou de vous rembourser. Je vois que vous nous avez envoyé un message privé sur Facebook, je relance le service client et un agent reviendra vers vous directement par ce biais. je viens de passer 30 mn au tel : et RIEN en retour on tombe sur une plateforme à l'étranger où les opérateurs n'en n'ont rien à faire de ma demande : FAITES ATTENTION !!!! J’ai fais une réservation aujourd’hui sur e-dreams pour 4 personnes, 2 adultes et 2 enfants, en recevant ma confirmation je m’aperçois que mon fils de 3 ans doit posséder un passeport pour voyager en Europe,alors que je pensais que le livret de famille et nos passeports suffisais, à aucun moment cela n’apparaît dans ma réservation, j’essaye d’annuler le jour même mais personne ne compte me rembourser et je ne vous dis même pas la déception de mes enfants qui se réjouissaient d’aller au Portugal faire une surprise à leurs grands-parents ! Edreams le CAUCHEMAR, ayant un vol pour le 02/04/2020 ... Problème edreams, vol a/r Paris Montréal. {{features.value}} Gal Je souhaite annuler une réservation passer sur edreams aujourd’hui même :les frais sont trop élevés presque le prix du billet comment faire svp ? Merci de nous contacter au 01 70 36 03 04 (24h sur 24, 7 jours sur 7) en vous munissant de votre numéro de dossier et votre carte bancaire. Je vous invite à nous envoyer directement un message privé à ce sujet sur Facebook : https://www.facebook.com/eDreams.FR/ – un agent regardera cela de plus près !

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