Nous nous sommes fait volé la somme de 309,96€ c’est inacceptable. On a été obligé d’attendre encore une heure à l’aéroport pour faire une declaration pour pouvoir les recevoir le lendemain. A ce demander ce qu ils ont fait pendant 3 h. Quindi potrai cominciare a usufruire dei tuoi Avios. Avec Vueling Club, voyagez et vous serez récompensé :. Je crois que de manière générale la flotte de vueling est composée d'avion ancien. Explication : il faut qu’il y ait de la place en soute pour pouvoir nous le renvoyer ! Recommande ce site. Bonjour. après les renseignements remplis sur la fiche contact Nuovo! J'ai eu cette déconvenue avec un vol Vueling pour Rome, j'ai perdu 5h sur place. Cependant j'ai déjà volé avec cette compagnie et il arrive fréquemment qu'elle décale ses vols de plusieurs heures. A force d’insister j’obtiens enfin une promesse de paiement. Pour avoir vécu ma première expérience malheureuse en plus de 40 années de "passager aérien", je ne m'attendais pas à retrouver autant de déçus par la compagnie Vueling. J'ai acheté un vol pour Vienne avec Vueling sur leur site internet. I metodi per ottenere i punti Avios sono indicati nella parte restante della presenta Clausola 9 e all'indirizzo http://www.vueling.com/it/vueling-club/cos-e-vueling-club. Prestations et Service client déplorables Horaires du vol retour modifiés de façon unilatérale avant notre départ ( 1/2 journée de perdue et vol avec escale ... )Vol retardé de 2H 1/2 sur le tronçon Lanzarote Barcelone sans explication ,et sans être prévenu avant l'enregistrement (La compagnie préfère nous mettre devant le fait accompli une fois les bagages enregistrés et la sécurité passée)Aucun service client avant l'atterrissage à Barcelone pour nous informer de la marche à suivre du fait de notre correspondance ratée . C´est une HONTE comment ils peuvent annuler un vol sans prévenir et surtout le notifier "programmé". un autre vol proposé vers Barcelone qui a eu 1 h de retard En résumé : vol VY1220 Barcelone > Lyon, le 08/03/20. C'est donc embêtant quand on part en court week-end que notre vol aller vers la destination soit retardé et que le vol retour soit avancé, cela fait pas mal d'heures en moins sur place. Concernant la ponctualité, une majorité des avis semble se rejoindre, avec des retards d’en moyenne trente minutes, tant pour les embarquements que pour les décollages. Il Membro deve, tranne nei casi indicati di seguito, viaggiare effettivamente nella Tratta per essere idoneo a ricevere i punti Avios. Hai selezionato una data di andata successiva a quella di ritorno. Consulta i termini e condizioni legali degli Avios. J’appelle cela du vol ! If we are able to convince at least one of you, that won’t reimburse our luggage and other costs linked to that incident of course. De plus, comme c'est une compagnie low-cost, les prix sont vraiment très intéressant. le. Cela a été possible car il y avait point de 24h que j avais effectué ma commande. Comme beaucoup de monde, je passe par les sites de comparaison des prix de vols. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Excellent site de la compagnie aérienne du même nom. La procedura non è cambiata: te la invieremo a casa o presso l'ufficio vendite in aeroporto. Je ne peux pas encore faire de retour sur la ponctualité de cette compagnie au moment où je rédige cet avis, j'espère ne pas être déçu. Potrai farlo dalla sezione "Combine my Avios" sul sito www.avios.com, purché i dati di entrambi gli account coincidano. C'est très pratique. Qu’il est compliqué d’obtenir un remboursement. vol palma de Majorque vers Nantes annulé juste avant d’embarquer ;vol prévu de 2 heures je voyage par ailleurs avec un écran d'ordinateur qui dépasse les dimensions autorisés en cabine mais on ne me l'a jamais reproché, très bon point. Come ottenere i punti Avios Parmi les avis clients sur Vueling, on retrouvera des avis positifs comme négatifs, selon les critères. Se vuoi modificare username o password dovrai farlo dal sito degli Avios. Se partecipi al programma fedeltà di un'altra compagnia aerea che fa uso di Avios (Flybe, Kulula o Aer Lingus) è probabile che tu già disponga di un account Avios. Date 2020-03-11 Ville Cheille Âge 31-50 Classe Classe Economique. Un passager dans la même situation que nous nous apprend à l'arrivée, que Vueling proposait une option garantie de bagage en cabine.....moyennant 7€ par bagage ! Au lieu d’un vol direct de 3h30, nous avons été dirigés vers un hôtel (à leur charge et très bien) pour un départ le lendemain avec escale à Barcelone et retour à Paris à 22 heures où nous avons du prendre un hotel les réclamations sont traitées par un robot. Pas d'emballage car il s'agit de billet d'avion électronique donc aucun soucis. Vueling aircraft feature a single Economy Class cabin, though passengers can pay extra for preferred seating with extra legroom or toward the front of the plane. Pas trop d attente au téléphone. Retards systématiques, aucune explication, aucune excuse….des heures d’attente. aucune consideration, A FUIRRRRRREAujourd'hui un billet par une autre compagnie reguliere c'est le double du prix.Ce qui me met en rage, c'est que j'ai ete obligé de reprendre un billet chez eux, BARCELONE- GRAND CANARIA? Per ogni punto ti daremo 9 Avios. Vueling : Taille et poids des bagages soute et cabine, Air Canada : Réclamation et demande d’indemnisation, Réclamation Opodo : Contacter le service après vol, Norwegian : Contacter le service réclamation / indemnisation, BRAVOFLY : Comment contacter le voyagiste ? Posso unificare il mio account di Avios Travel Rewards Programme con quello di Vueling Club (prima Punto)? Une curiosité toutefois : le prix du vol aller est ridiculement bas alors que le vol retour est beaucoup, beaucoup plus cher ( x8) . Vueling Club e gli Avios sono arrivati! Per accumulare almeno 3 punti Avios per ogni euro speso in base alla tipologia di biglietto scelta, Per accumulare doppi punti Avios come Socio Premium del Vueling Club, Se voli con noi 40 volte l'anno o prenoti 20 voli di andata e ritorno potrai richiedere la Premium Card e raddoppiare i tassi di raccolta indicati di seguito, Tariffa Basic - Accumuli 3 punti Avios per ogni euro speso, Tariffa Optima - Accumuli 4 punti Avios per ogni euro speso, Tariffa Family - Accumuli 4 punti Avios per ogni euro speso, Tariffa Timeflex - Accumuli 4 punti Avios per ogni euro speso, p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 12.0px 0.0px; line-height: 14.0px; font: 12.0px Times; color: #000000; -webkit-text-stroke: #000000} • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •. De plus on peut cumuler des avios et avoir des réductions pour les prochains vols. J'espère que l'on sera nombreux à faire de mêmeMarc Ferron. Vueling sans respect pour les clientsSuite a l'annulation du vol au 1er juin, Vueling n'est toujours pas joignable au 9 aout.Après envoi d'un message, réponse de vueling :nous sommes navrés de vous informer que, d’après les normes stipulées dans le Règlement Communautaire de Protection des Pasagers, vous n’êtes pas éligible à une compensation économique.C'est faux.Selon le règlement européen n° 261/2004, les compagnies qui annulent des vols secs sont obligées de proposer le remboursement des billets à leurs clients.Aucun respect des clients. Les vols sont agréables et le personnel sympathique et souriant. Compagnie aérienne jeune, qui assure un service très pro malgré le fait qu'il s'agisse d'une compagnie low cost. Un Membro deve anche esibire la propria Tessera del Programma Vueling Club al check-in. Je recommande. Les avions de Vueling comprennent une seule cabine en classe économique, mais les passagers peuvent payer des frais supplémentaires pour des sièges préférentiels avec de l'espace supplémentaire pour les jambes ou vers l'avion de l'avion. Nous devions partir le 01/07/2020, n° de réservation UB5Z2S, à Ibiza de CDG N° de vol VY2847 terminal 3 départ prévu pou 12h40. Les sièges étaient plutôt confortables, les prix des billets raisonnables, je n'hésiterais pas à reprendre cette compagnie pour mes voyages en Europe. Gli Avios vengono aggiunti al tuo account dopo che avrai usufruito di ciascuna tratta. paiement et enregistrement facile. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Malheureusement celui ci n’était accessible qu’après enregistrement des bagages qui s’est fait fort tard « Autrement vos bagages vont se perdre » Je n’ai donc pas pu profiter du service que j’ai payé.Je tiens également à souligner un comportement totalement inadéquat et grossier de l’employé au comptoir d’information de Vueling. Personnel agréable et vol à l'heure. Prix très attractif en réservant à l avance et sur de nombreuses périodes. Ce n’est pas du tout la premiere fois que ça arrive qu’ils perdent les valises ou qu’il y ait du retard dans les vols il y a plein de forum sur internet qui en parle. Vueling ti porta in più di 130 destinazioni dalle principali città della Spagna, dell'Europa, dell'Africa settentrionale e del Vicino Oriente. Compagnie à fuir!!! Norme sull'uso di dispositivi elettronici. Les prix sont bons et surtout en tant que parisien, cette compagnie m'offre la possibilité de voyager à partir d'un aéroport parisien donc soit ORY ou CDG. *Gli Avios scadono solo al termine di 3 anni di inattività dell'account. Accepte en cabine des bagages hors gabarit et de ce fait les derniers n’ont plus de place et doivent systématiquement mettre les leurs dans la soute! tres bon rapport qualite / prix. Pour cette compagnie, voyager en avion doit rimer avec plaisir, et le « moins cher » ne doit pas être synonyme d’un confort au rabais. Ensuite quand on les appelle pour réclamer une quelconque indemnisation pour le retard dans le vol et les valises il vous demande de leur envoyé un mail avec tous les documents et jamais il vous répondent et encore moins vous propose une indemnisation. Attention juste aux retards, surtout l'été. Comme vous avez pu le constater, les avis concernant Vueling sont plutôt mitigés. POUR UN VOYAGE SEREIN PENSEZ A CE SITE TRES SERIEUX ET SURTOUT TRES PRATIQUE, UN GRAND CHOIX DE DESTINATIONS ET DE DATES, A DES PRIX TRES ATTRACTIFS, J'AI EFFECTUE MES RESERVATIONS POUR UN SEJOUR EN FAMILLE POUR UN VOL ALLE / RETOUR BARCELONE - MAJORQUE, COMPAGNIE SERIEUSE, PERSONNEL TOP, TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX, LE SITE EST SIMPLE, FACILE D'UTILISATION ET PAIEMENTS SONT SECURISES, ACCES SIMPLIFIE A CES BILLETS D'AVION, PLUS QU'A LES IMPRIMER ET C'EST FAIT PRET POUR PROFITER DES VACANCES, JE RECOMMANDE VIVEMENT CE SITE. Je voyages souvent avec cette compagnie je n'ai jamais eu de problème. Et ce, sans aucune explication, ni aucune communication envers les passagers. Potrai ritagliarla e portarla sempre con te. Les sièges étaient confortables avant de l'espace et des rangements au dos du siège de devant. A partire da tale data: *Tieni presente che noi possiamo sapere se disponi già di un account Avios solo se l'e-mail coincide con quella indicata per il programma Punto. personne pour vous guider une catastrophe. Tres nul….. Compagnie à éviter ! Vueling est situé au Centre Réservation PARIS, 75001 PARIS. par contre j’ai déposé une réclamation d’indemnisation comme ils le préconisent sur leur site pour un vol annulé et là très difficile de les contacter. Ce n'est même pas le quart de la valeur de la valise "vide". Rome. aussitôt reçue la confirmation de ma transaction je me suis rendue compte de mon erreur et par téléphone j ai eu 20 euros seulement de frais pour la modification au lieu de 50 via le web. Ah, si ! I punti Avios non possono essere riscattati fino a quando Vueling non li ha registrati nell'account personale del Membro. Il est vrai que des fois il y a des retards ( pas tout le temps à cause d'eux, avec les avions on ne sait jamais) , mais le gens sont correctes et polis, puis le plus important est aller d'un endroit à un autre tranquillement, pas avoir un snack ou un verre d'eau pendant le vol. Naturalmente! c'était la première fois que je voyageais avec Vueling et je suis très contente de mon voyage. Un conseil, raccrochez et rappeler pour tomber sur qq’un d’autre. Moment de panique, nous leur montrons notre vol qui était notifié « programmé » de CDG a Ibiza vol direct. J’ai réservé dernièrement un Rennes Barcelone pour moins de 40€ ! Hai lasciato una sessione aperta sul sito dedicato alle Imprese o alle Agenzie di Vueling. Si pas de nouvelles sous une dizaine de jours nous nous adresserons à indemnity qui prendra le dossier en main moyennant environ 30% des sommes récupérées mais bon… Nous essayons d´appeler le SERVICE CLIENT chacune de notre côté au moins 50 FOIS, chaque fois ils nous RACCROCHENT AU NEZ au bout de 1 min de discussion ou alors sans réponse. Les prix des sièges sont abordables ( pas plus chers que chez Air France) . Annulation de vol et lutte pour obtenir remboursement, VUELING A BANIR, COMPAGNIE AERIENNE A FUIRE, vol agréable et confortable, embarquement au top, Revendiquez votre compte Business gratuit, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. En comparant les prix, c'était la compagnie la plus avantageuse pour mon trajet. puis un vol vers Nantes 5 heures plus tard obligés de dormir sur les bancs à l’aéroport Nous essayons d´appeler le service client au 0184886948 au moins quarantaine de fois aucune réponse Nous décidons d´aller à Orly ( un taxi que nous avons payé 100EUR reçu disponible, cela fait parti des frais entrainés par la mauvaise gestion de la part de Vueling) comme tous les vols ont été transférés vers Orly 3 et dans l´espoir de voir un agent au comptoir de Vueling. Le problème , le numéro est un serveur vocal qui n'emmène que dans des impasses, après plusieurs tentatives, je n'ai même pas réussi à avoir un interlocuteur physique. Et lorsque l'on souhaite le règlement de a cagnotte cela se fait très rapidement. Nous appelons chaque semaine le service réservation (c’est le seul service qui daigne répondre), ils répètent en boucle qu’il suffit d’appeler le +33184886487 et demander le remboursement. Se invece possiedi solo un account Avios e non disponi di un account Punto, a partire dalla data del cambio potrai utilizzarlo per identificarti sul nostro sito o sull'app, sia per ottenere che per utilizzare gli Avios durante la prenotazione dei voli con Vueling. Vueling a pour objectif donc, de vous proposer toujours plus de services et de confort en proposant des tarifs qui se veulent très compétitifs. Dommage Vueling car à l’heure où cette crise touche le monde entier, et particulièrement le transport aérien, il faudrait peut être donner consignes à vos centres d’appel d’être aimable et « Customer oriented » !!! Se un Membro non ottiene o non riscatta i punti Avios o non acquista o trasferisce i punti Avios per 36 mesi consecutivi, tutti i punti Avios maturati fino a quella data scadranno e l'Adesione cesserà automaticamente ai sensi del punto 2.11.1. Des voleurs. Très bonne compagnie aérienne dans la catégorie low cost. Vueling met de nombreux services à votre disposition, pour vous faciliter le voyage, comme la possibilité de vous enregistrer en ligne, afin de gagner du temps et éviter la queue à l’aéroport, mais aussi, entre autres, la possibilité de choisir votre place. This low cost flight has cost us at least 684,20 EUR more so more than a traditional airline, we could have got a better service for a lower price… So think twice before buying Vueling flights… Sur insistance avons réussi à être enregistrées sur autre vol Barcelone Paris , mais à l'arrivée pas de bagages malgré l'assurance du personnel Vueling que les valises suivraient automatiquement ... Top !!! Potrai recuperare gli Avios dei voli prenotati con Vueling dalla tua area privata. Con l'arrivo del nuovo programma Vueling Club gli Avios diventeranno la nostra moneta. Si vous tombez sur une personne qui fait du zèle et qui vous demande de justifier votre identité, demandez à parler à un autre conseiller. 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