Voici les offres annuelles d'abonnements TBM + V3 en fonction de votre âge : De 14 à 27 ans : 22,23€/mois (ou 28,23€/mois avec l'option V3 électrique) Abonnements combinés TER et réseaux urbains Partager La Région Nouvelle-Aquitaine et les agglomérations partenaires vous proposent des abonnements combinés qui vous permettent d'emprunter le TER et les transports urbains tel que le bus urbain ou le tram. Cet abonnement annuel inclut un accès illimité au Tram, Bus, BAT3, Parc-relais ainsi qu'au service V3 avec l’option électrique. Abonnements TBM pour les 11-27 ans. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Il vous sera également possible d’obtenir un remboursement pour les périodes où vous n’avez pas pu bénéficier de votre abonnement en raison du confinement dû au coronavirus (Covid 19). Pour mieux répondre à toutes vos besoins, la compagnie de Transports en commun de Bordeaux Métropole met en place un service client joignable par téléphone du lundi au samedi de 7h00 à 19h00 et le dimanche de 9h00 à 19h00. Une seule condition, avoir au moins 14 ans. Numéros d'urgence. Oui, la prime de transport (50 % de votre abonnement pris en charge par l'employeur) est cumulable avec votre formule d'abonnement. Entre 11 et 27 ans, vous avez par exemple accès au pass jeunes, puis au pass classique, et enfin au pass senior lorsque vous dépassez les 60 ans. Le Pass Pitchoun pour les enfants de 5 à 10 ans ; Le Pass Jeune pour les jeunes de 11 à 27 ans ; Le Pass pour les adultes de 28 à 59 ans ; Le Pass Senior pour les adultes de plus de 60 ans TBM. Vous pouvez joindre l’assistance clientèles de l’enseigne dans l’une de ses 5 agences afin de créer vos abonnements, recharger votre carte ou restituer un objet trouvé sur son réseau de transport. Plus les salariés abonnés au réseau TBM sont nombreux, plus les tarifs sont avantageux pour l'ensemble des salariés ! Les consultants de l’enseigne sont également joignables sur les réseaux sociaux. Le réseau TBM Eboutique Le billet unitaire reste à 1,70€, 2e tarif le plus élevé de France, celui pour deux voyages passe lui de 3,10 à 3€. Jusqu’à -75% de réduction sur un trajet déterminé en train TER et l'ensemble du réseau Urbain TBM 3 formules d'abonnement Hebdo│Mensuelle│Annuelle. Votre message. Tapez ensuite 1 pour des informations générales ou 2 si vous avez besoin d’assistance technique. CONTACT. Billets loisirs: > Bénéficiez de 25% de réduction la semaine et 50% de réduction les week-ends jours fériés, et vacances scolaires zone A. Dans un premier temps, l’offre proposée va s’adapter à votre âge. Jusqu’à -75% de réduction sur un trajet déterminé en train TER et l'ensemble du réseau Urbain TBM. Si vous avez l’intention de prendre les transports très souvent ou de manière quotidienne, vous devez opter pour un abonnement TBM mensuel. Vous pouvez ainsi choisir de parler avec un conseiller via Live Chat. Retrouvez-nous sur. Sachez alors que ce compte n’est plus accessible! Entrez donc votre code client et votre date de naissance et confirmez votre demande en cliquant sur le bouton « Valider« . Par conséquent, si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur les modes de paiement, l’annulation ou la modification de votre abonnement, rendez-vous donc dans la page contact du site Internet de l’enseigne à l’adresse www.infotbm.com/fr/contactez-nous.html. les abonnements. Rechercher. TBM TBM (Transports Bordeaux Métropole) Allo TBM Allo TBM vous informe sur les tarifs, itinéraires, horaires... du lundi au samedi de 7h à 19h et le dimanche de 9h à 19h Pour toute réservation ou toute question relative au service Mobibus, l’assistance est en fait accessible au 05 56 166 166. Je change de banque, comment prévenir TBM pour les futurs prélèvements ? La résiliation à l’échéance annuelle doit être notifiée à Keolis au moins 30 jours avant la fin de la validité de l’abonnement. Le service est en fait disponible du lundi au vendredi de … Dans ce cas, vous devez prévenir Keolis Bordeaux Métropole de votre souhait de ne pas reconduire le contrat par tacite reconduction. Pour toutes informations générales, vous pouvez vous référer à la foire aux questions (FAQ) du site. en vous rendant en agence TBM (Quinconces, Buttinière ou St-Jean) en utilisant le formulaire disponible en cliquant ici. Pour obtenir des informations sur les horaires des lignes, les itinéraires ou les tarifs des abonnements, il est possible de contacter le service client de l’enseigne par téléphone ou par chat en ligne. Exploité depuis 2009 par Keolis, TBM (la compagnie de Transports en commun de Bordeaux Métropole) propose aux Bordelais Métropole un large choix de transport intégrés. Le droit au remboursement n'est plus actif pour le moment. Le dimanche de 9h du matin à 12h: 30 h et de 13 h 30 à 18 h 30. Annuaire. Contacter l’équipe TBM Pro : tbm.pro@keolis.com Remboursement des Frais de Transport et Plan de Mobilité Pour en savoir plus sur le remboursement des frais de transport Domicile-Travail et les Plans de Mobilité, cliquez ici . Votre nom (obligatoire) Votre email (obligatoire) Sujet. document.getElementById("comment").setAttribute( "id", "a4643236e59c66d85563fff1f7114fd4" );document.getElementById("he48c3422b").setAttribute( "id", "comment" ); Le site LeServiceClient.Info utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. Toutefois, si votre demande concerne le service vélos V3, composez le 03 03 39 09 09. Les cartes d’abonnement changeront quant à elle en 2017 pour intégrer la technologie sans contact. Vos données sont destinées au réseau TBM. En savoir plus, Différents moyens de contact vous permettent de, Toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client TBM bordeaux par téléphone, mail et adresse postale. Ainsi, pour toutes informations sur les horaires, les itinéraires ou la perturbation du trafic, vous pouvez appeler l’équipe des conseillers Allo TBM en composant le numéro de téléphone suivant: 05 57 57 88 88. Trouvez ci-joint les différentes coordonnées de contact du service client TBM Bordeaux (Numéro de téléphone, Mail et adresse postale). Plus de 500 salariés abonnés TBM dans votre entreprise, vous bénéficiez d'un avantage de 30%, soit 30,30€/mois. contact. d’informations sur le traitement de vos données, cliquez ici, Keolis Bordeaux Métropole - Tous droits réservés - 2020, Aide et Close. Cet abonnement annuel inclut un accès illimité au Tram, Bus, BAT3, Parc-relais et abris vélos. Pour cela, vous devez remplir le formulaire de demande de remboursement disponible sur la page https://remboursement.infotbm.com/. Contacter BFMTV France par téléphone, email, adresse, Azimo contact: Téléphone, en ligne ou par email, Homiris service client : Toutes les coordonnées de contact, Le samedi de 8h 00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30. Vous pouvez ainsi choisir de parler avec un conseiller via Live Chat. 2) Quelles conditions pour résilier son abonnement TBM ? Signaler un bogue. Ainsi, si vous souhaitez déposer une réclamation ou demander une attestation de perturbation, vous devez utiliser le formulaire de contact dédié accessible via la rubrique « Faites une réclamation » de la même interface. Cela vous permettra de suivre toutes les actualités de la compagnie, rejoindre les utilisateurs du service en ligne et obtenir toutes les informations nécessaires de façon plus rapide. Changer mes coordonnées; Renouveler mon abonnement; Résilier mon abonnement; Documents et infos utiles; Problème avec mon abonnement; Mon PASS SALARIÉ; Mon compte myTBM. Le service est en fait disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Votre abonnement TBM arrive à échéance et vous ne souhaitez pas le renouveler ? Ils ont été remplacés dans les années 50. Le mot de passe ne remplit pas l'ensemble des critères indiqués ci-dessous. Si les usagers devront ainsi mettre la main à la poche, certains bénéficieront au 1er juillet de la tarification solidaire : calculée en fonction du quotient familial, elle donnera droit au voyageur et à l’ensemble de sa famille de bénéficier de réductions. TBM (Transports Bordeaux Métropole) auparavant connu sous le nom de Veolia Tansport et TBC par la suite, propose différents types de transports en commun à Bordeaux et de ses environs (Le tramway, les lignes d’autobus de ville, des Vcub, les vélos de la ville). Pour joindre les conseillers de ce service, vous devez respecter les horaires d’ouverture suivantes: En effet, il est à noter que ces lignes téléphoniques sont gratuites et non surtaxées. Si vous préférez contacter l’assistance TBM en ligne, un chat en ligne est mis à … TBM (Transport Bordeaux Métropole) propose plusieurs abonnements différents :. (Ouverture prévue le 24/08/2020). Pour plus Vous n'avez pas encore de compte ? 1) Rendez-vous dans la rubrique " abonnements " de votre boutique en ligne. Ainsi, pour pouvoir gérer votre abonnement en ligne, créer ou consulter vos favoris et vous informer des perturbations en temps réel, vous devez ouvrir un nouveau compte myTBM. Veuillez en saisir un nouveau. Conformément à la règlementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, Pour en bénéficier, contactez nos Chargées de Clientèle Entreprise en cliquant sur "Être Rappelé (e)". Me connecter. Fonctionnalités; Identifiant et mot de passe; Données personnelles; Accessibilité. Abonnement TBM : délai de résiliation et remboursement. Pour commencer, le premier tramway à avoir circulé dans Bordeaux depuis les débuts de l’agglomération était entièrement électrique, il roulait déjà en 1900 dans la commune de Bordeaux. À votre écoute du lundi au dimanche, le conseiller client TBMest joignable par téléphone au pass TER + TBM. Outre l’assistance téléphonique, TBM met à votre disposition différents moyens de communication pour joindre son service client en ligne. Sachez aussi qu’il est possible d’obtenir une compensation pour les mensualités non utilisées pendant les périodes de confinement(covid 19). Acheter ou renouveler en ligne votre abonnement ou votre ticket pour circuler sur le réseau de transport de Bordeaux Métropole (Tram, Bus, Bat3, P+R, V3) Le réseau TBM Eboutique Vous pouvez également vous rendre dans une agence avec votre pièce d’identité et une photo, afin de faire renouveler votre carte d’abonnement. Ce service est accessible via plusieurs offres d’abonnements. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. Attention, il faut contacter la TBM à Bordeaux au plus tard le 20 du mois en cours pour un arrêt du service de transport en commun TBM à la fin du mois. E-mail Mot de passe Mot de passe oublié ? Vous pouvez informer TBM de votre changement de RIB soit dans une agence TBM, par courrier ou via ce formulaire de contact de la TBM. Sur Facebookou Twitter. Pièce-jointe : NOUS TROUVER AVEC GOOGLE. Accueil. En plus, il vous sera également possible de joindre le SAV de la marque par email. Grâce à votre compte myTBM, vous pouvez créer des favoris, être alerté en cas de perturbation sur votre trajet et gérer votre abonnement ! Elle exploite quatre lignes de tramway (A,B,C et D), 81 lignes de bus en plus des vélos en libre-service V3, navettes fluviales Bat3, et Parc-Relais…. Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur le réseau TBM Abonnements TBM formules annuelles, mensuelles, 7 jours, 24 heures adaptées à tous les âges pour se déplacer à Bordeaux métropole . Le réseau TBM est né en 2003. Le réseau TBM. Ne ratez aucune info sur le réseau en vous abonnant à la newsletter . Imprimer cette page; Enregistrer la page au format PDF (maximum 1,5 Méga-octets) Partager cette page. Les modalités de résiliation d'un abonnement TBM Quels sont les abonnements de transport proposés par TBM ? Vos données sont destinées au réseau Une fois inscrit, vous pouvez accéder à votre espace personnel depuis la rubrique « Me connecter » située en haut à droite de la page d’accueil du site officiel de l’enseigne. abo mensuel│hebdo. Mon abonnement. abo annuel. Par conséquent, si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur les modes de paiement, l’annulation ou la modification de votre abonnement, rendez-vous donc dans la page contact du site Internet de l’enseigne à l’adresse www.infotbm.com/fr/contactez-nous.html. Créer mon compte. 3 formules d'abonnement Hebdo│Mensuelle│Annuelle . En cas de perte ou de vol d’une carte TBM, vous pouvez contacter un conseiller « Allô TBM » au 05 57 57 88 88, du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 9h à 19h. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 19h00. de rectification et d’opposition aux informations vous concernant. Se connecter à mon compte myTBM. Vous êtes ici : Accueil Annuaires Annuaire des équipements Agence TBM Buttinière. Voici alors les adresses des différents bureaux de la compagnie: Horaires d’ouverture: Du lundi au vendredi de 7h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 20h00. Mon compte. Les prix des trams et bus de Bordeaux Métropole (TBM) vont grimper de 3% à compter de ce 1er août. Si vous perdez quelque chose sur le réseau TBM, vous devez envoyer une déclaration au service compétent sur https://tbc.franceobjetstrouves.fr/. … Réservé aux entreprises, administrations et clubs d'entreprises de Bordeaux Métropole. Ainsi vous aurez une réponse à toutes vos questions sur les tarifs réduits pour les étudiants, les nouvelles cartes BTM, les amendes…. Nos équipes mettront à jour votre dossier. Demande de remboursement pour les abonnements annuels et mensuels. Nos publications. Nous contacter. Si toutefois vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement pour une année supplémentaire, merci de retourner le coupon avant la date indiquée sur le courrier ci-contre à : Service Clients TBM 12, bd Antoine Gautier CS 31211 33082 Bordeaux Cedex Open menu. Retenez les horaires d’ouverture suivants: Du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00, le samedi de 9h00 à 19h00 et le dimanche et jours fériés de 9h00 à 19h00. Vous avez un compte client TBM crée avant le 21/01/2020? Si la lettre de résiliation au titre de transport est réceptionnée avant le 20 du mois, l’abonnement prend fin au 5 du mois suivant. Le bureau ouvre ses portes à partir du 24/08/2020 selon les horaires suivants: du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 19h00. Tram, Bus, BAT3, P+R et V3, V3 électrique en illimité suivant l'abonnement choisi avec le Pass jeune Bordeaux Métropole En agence par … Horires: Du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00. 1. Lissée sur l’ensemble de la grille tarifaire, cette augmentation est forte notamment pour les abonnements et les Tickartes 10 voyages. Abonnements TBM formules annuelles, mensuelles, 7 jours, 24 heures adaptées à tous les âges pour se déplacer à Bordeaux métropole. Vous pouvez également joindre l’assistance par email ou courrier postale pour déposer une réclamation, demander l’annulation ou le renouvellement de votre carte, signaler un objet trouvé ou perdu…. Pour contacter un conseiller de vive voix de l’assistance TBM par téléphone, vous devez composer le 05 57 57 88 88 du lundi au samedi entre 7 h et 19 h et le dimanche entre 9 h et 19 h, gratuitement. Comment modifier la réservation de mon vol Chalair ? De plus, l’agence met en place un service d’assistance dédié aux sourds et malentendants accessible en ligne via LSF, TTRP et LPC. Accessibilité sur le réseau TBM; Service Mobibus; Objets perdus ou trouvés; Amendes Retrouvez donc l’entreprise sur sa page Facebook, Twitter, Instagram ou encore la chaîne YouTube. Sachez enfin que vous pouvez acheter vos tickets depuis les boutiques de vente TBM en ligne ou encore sur l’application mobile gratuite witick à télécharger sur Google Play et l’App Store. Grands projets . NOUS CONTACTER: NOUS SITUER: Entité . Le renouvellement d'un abonnement mensuel n'est pas disponible sur l'e-boutique : rendez-vous sur les distributeurs de titres des stations de tramway suivants, dans l'une de nos 5 agences commerciales TBM et auprès des commerçants partenaires du réseau TBM. abo annuel -28. abo annuel. Information message. pass TER + TBM les abonnements. 2) Choisissez l'abonnement qui vous correspond. Fil d'Ariane. Le renouvellement d'un abonnement mensuel n'est pas disponible sur l'e-boutique : rendez-vous sur les distributeurs de titres des stations de tramway suivants, dans l'une de nos 5 agences commerciales TBM et auprès des commerçants partenaires du réseau TBM. Contact; Partenaires; Close . Si vos coordonnées ont changé, vous pouvez nous transmettre dès à présent votre nouvelle adresse : par téléphone en appelant AlloTBM au 05.57.57.88.88. Il est également disponible les dimanches et jours fériés, de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00. 3) Suivez les instructions Si vous avez déjà en votre possession votre nouvelle carte TBM, l’abonnement sera chargé directement sur celle-ci, sinon, vous recevrez votre nouvelle carte tbm chargée de votre réabonnement. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire d’inscription mis à votre disposition sur https://mytbm.infotbm.com/signup. Ce service est ouvert du lundi au samedi de 8 heures du matin à 8 heures du soir. Après accord du service des résiliations, les prélèvements seront automatiquement stoppés et votre abonnement sera stoppé.
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