Rechercher. Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur le réseau TBM Abonnements TBM formules annuelles, mensuelles, 7 jours, 24 heures adaptées à tous les âges pour se déplacer à Bordeaux métropole . Cet abonnement annuel inclut un accès illimité au Tram, Bus, BAT3, Parc-relais et abris vélos. Sachez aussi qu’il est possible d’obtenir une compensation pour les mensualités non utilisées pendant les périodes de confinement(covid 19). Abonnements TBM pour les 11-27 ans. Vous n'avez pas encore de compte ? Changer mes coordonnées; Renouveler mon abonnement; Résilier mon abonnement; Documents et infos utiles; Problème avec mon abonnement; Mon PASS SALARIÉ; Mon compte myTBM. Voici les offres annuelles d'abonnements TBM + V3 en fonction de votre âge : De 14 à 27 ans : 22,23€/mois (ou 28,23€/mois avec l'option V3 électrique) Ainsi, si vous souhaitez déposer une réclamation ou demander une attestation de perturbation, vous devez utiliser le formulaire de contact dédié accessible via la rubrique « Faites une réclamation » de la même interface. Oui, la prime de transport (50 % de votre abonnement pris en charge par l'employeur) est cumulable avec votre formule d'abonnement. Comment modifier la réservation de mon vol Chalair ? Votre nom (obligatoire) Votre email (obligatoire) Sujet. Cet abonnement annuel inclut un accès illimité au Tram, Bus, BAT3, Parc-relais ainsi qu'au service V3 avec l’option électrique. Pièce-jointe : NOUS TROUVER AVEC GOOGLE. Ainsi vous aurez une réponse à toutes vos questions sur les tarifs réduits pour les étudiants, les nouvelles cartes BTM, les amendes…. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 19h00. Numéros d'urgence. Le Pass Pitchoun pour les enfants de 5 à 10 ans ; Le Pass Jeune pour les jeunes de 11 à 27 ans ; Le Pass pour les adultes de 28 à 59 ans ; Le Pass Senior pour les adultes de plus de 60 ans Nos équipes mettront à jour votre dossier. Se connecter à mon compte myTBM. Le mot de passe ne remplit pas l'ensemble des critères indiqués ci-dessous. Accueil. Sachez alors que ce compte n’est plus accessible! NOUS CONTACTER: NOUS SITUER: Entité . Lissée sur l’ensemble de la grille tarifaire, cette augmentation est forte notamment pour les abonnements et les Tickartes 10 voyages. Nous contacter. Jusqu’à -75% de réduction sur un trajet déterminé en train TER et l'ensemble du réseau Urbain TBM 3 formules d'abonnement Hebdo│Mensuelle│Annuelle. Fil d'Ariane. Vous pouvez ainsi choisir de parler avec un conseiller via Live Chat. Annuaire. Acheter ou renouveler en ligne votre abonnement ou votre ticket pour circuler sur le réseau de transport de Bordeaux Métropole (Tram, Bus, Bat3, P+R, V3) Le réseau TBM Eboutique Fonctionnalités; Identifiant et mot de passe; Données personnelles; Accessibilité. Il est également disponible les dimanches et jours fériés, de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00. À votre écoute du lundi au dimanche, le conseiller client TBMest joignable par téléphone au Pour en bénéficier, contactez nos Chargées de Clientèle Entreprise en cliquant sur "Être Rappelé (e)". Elle exploite quatre lignes de tramway (A,B,C et D), 81 lignes de bus en plus des vélos en libre-service V3, navettes fluviales Bat3, et Parc-Relais…. 3 formules d'abonnement Hebdo│Mensuelle│Annuelle . Les consultants de l’enseigne sont également joignables sur les réseaux sociaux. document.getElementById("comment").setAttribute( "id", "a4643236e59c66d85563fff1f7114fd4" );document.getElementById("he48c3422b").setAttribute( "id", "comment" ); Le site LeServiceClient.Info utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. Contacter l’équipe TBM Pro : tbm.pro@keolis.com Remboursement des Frais de Transport et Plan de Mobilité Pour en savoir plus sur le remboursement des frais de transport Domicile-Travail et les Plans de Mobilité, cliquez ici . Vous pouvez joindre l’assistance clientèles de l’enseigne dans l’une de ses 5 agences afin de créer vos abonnements, recharger votre carte ou restituer un objet trouvé sur son réseau de transport. Dans un premier temps, l’offre proposée va s’adapter à votre âge. Tapez ensuite 1 pour des informations générales ou 2 si vous avez besoin d’assistance technique. Billets loisirs: > Bénéficiez de 25% de réduction la semaine et 50% de réduction les week-ends jours fériés, et vacances scolaires zone A. Abonnement TBM : délai de résiliation et remboursement. Si vous avez l’intention de prendre les transports très souvent ou de manière quotidienne, vous devez opter pour un abonnement TBM mensuel. Pour joindre les conseillers de ce service, vous devez respecter les horaires d’ouverture suivantes: En effet, il est à noter que ces lignes téléphoniques sont gratuites et non surtaxées. Pour contacter un conseiller de vive voix de l’assistance TBM par téléphone, vous devez composer le 05 57 57 88 88 du lundi au samedi entre 7 h et 19 h et le dimanche entre 9 h et 19 h, gratuitement. Sachez enfin que vous pouvez acheter vos tickets depuis les boutiques de vente TBM en ligne ou encore sur l’application mobile gratuite witick à télécharger sur Google Play et l’App Store. Le service est en fait disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Créer mon compte. Entre 11 et 27 ans, vous avez par exemple accès au pass jeunes, puis au pass classique, et enfin au pass senior lorsque vous dépassez les 60 ans. Information message. Outre l’assistance téléphonique, TBM met à votre disposition différents moyens de communication pour joindre son service client en ligne. Sur Facebookou Twitter. Jusqu’à -75% de réduction sur un trajet déterminé en train TER et l'ensemble du réseau Urbain TBM. Exploité depuis 2009 par Keolis, TBM (la compagnie de Transports en commun de Bordeaux Métropole) propose aux Bordelais Métropole un large choix de transport intégrés. Ce service est accessible via plusieurs offres d’abonnements. Si la lettre de résiliation au titre de transport est réceptionnée avant le 20 du mois, l’abonnement prend fin au 5 du mois suivant. Ils ont été remplacés dans les années 50. Si vos coordonnées ont changé, vous pouvez nous transmettre dès à présent votre nouvelle adresse : par téléphone en appelant AlloTBM au 05.57.57.88.88. Par conséquent, si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur les modes de paiement, l’annulation ou la modification de votre abonnement, rendez-vous donc dans la page contact du site Internet de l’enseigne à l’adresse www.infotbm.com/fr/contactez-nous.html. En savoir plus, Différents moyens de contact vous permettent de, Toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client TBM bordeaux par téléphone, mail et adresse postale. Dans ce cas, vous devez prévenir Keolis Bordeaux Métropole de votre souhait de ne pas reconduire le contrat par tacite reconduction. Le renouvellement d'un abonnement mensuel n'est pas disponible sur l'e-boutique : rendez-vous sur les distributeurs de titres des stations de tramway suivants, dans l'une de nos 5 agences commerciales TBM et auprès des commerçants partenaires du réseau TBM. 2) Choisissez l'abonnement qui vous correspond. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire d’inscription mis à votre disposition sur https://mytbm.infotbm.com/signup. Pour commencer, le premier tramway à avoir circulé dans Bordeaux depuis les débuts de l’agglomération était entièrement électrique, il roulait déjà en 1900 dans la commune de Bordeaux. CONTACT. Entrez donc votre code client et votre date de naissance et confirmez votre demande en cliquant sur le bouton « Valider« . Si vous préférez contacter l’assistance TBM en ligne, un chat en ligne est mis à … pass TER + TBM. Vous pouvez également vous rendre dans une agence avec votre pièce d’identité et une photo, afin de faire renouveler votre carte d’abonnement. Accessibilité sur le réseau TBM; Service Mobibus; Objets perdus ou trouvés; Amendes La résiliation à l’échéance annuelle doit être notifiée à Keolis au moins 30 jours avant la fin de la validité de l’abonnement. Le bureau ouvre ses portes à partir du 24/08/2020 selon les horaires suivants: du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 19h00. Votre message. Cela vous permettra de suivre toutes les actualités de la compagnie, rejoindre les utilisateurs du service en ligne et obtenir toutes les informations nécessaires de façon plus rapide. Mon compte. Le réseau TBM. Trouvez ci-joint les différentes coordonnées de contact du service client TBM Bordeaux (Numéro de téléphone, Mail et adresse postale). (Ouverture prévue le 24/08/2020). En plus, il vous sera également possible de joindre le SAV de la marque par email. en vous rendant en agence TBM (Quinconces, Buttinière ou St-Jean) en utilisant le formulaire disponible en cliquant ici. Contacter BFMTV France par téléphone, email, adresse, Azimo contact: Téléphone, en ligne ou par email, Homiris service client : Toutes les coordonnées de contact, Le samedi de 8h 00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30. Le droit au remboursement n'est plus actif pour le moment. contact. Le réseau TBM Eboutique Horires: Du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00. Pour toutes informations générales, vous pouvez vous référer à la foire aux questions (FAQ) du site. E-mail Mot de passe Mot de passe oublié ? abo annuel. TBM (Transports Bordeaux Métropole) auparavant connu sous le nom de Veolia Tansport et TBC par la suite, propose différents types de transports en commun à Bordeaux et de ses environs (Le tramway, les lignes d’autobus de ville, des Vcub, les vélos de la ville). 3) Suivez les instructions Si vous avez déjà en votre possession votre nouvelle carte TBM, l’abonnement sera chargé directement sur celle-ci, sinon, vous recevrez votre nouvelle carte tbm chargée de votre réabonnement. Vos données sont destinées au réseau TBM. Les prix des trams et bus de Bordeaux Métropole (TBM) vont grimper de 3% à compter de ce 1er août. De plus, l’agence met en place un service d’assistance dédié aux sourds et malentendants accessible en ligne via LSF, TTRP et LPC. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. Le service est en fait disponible du lundi au vendredi de … Vous pouvez également joindre l’assistance par email ou courrier postale pour déposer une réclamation, demander l’annulation ou le renouvellement de votre carte, signaler un objet trouvé ou perdu…. Plus les salariés abonnés au réseau TBM sont nombreux, plus les tarifs sont avantageux pour l'ensemble des salariés ! Grands projets . Les modalités de résiliation d'un abonnement TBM Quels sont les abonnements de transport proposés par TBM ? Après accord du service des résiliations, les prélèvements seront automatiquement stoppés et votre abonnement sera stoppé. Le renouvellement d'un abonnement mensuel n'est pas disponible sur l'e-boutique : rendez-vous sur les distributeurs de titres des stations de tramway suivants, dans l'une de nos 5 agences commerciales TBM et auprès des commerçants partenaires du réseau TBM. Par conséquent, si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur les modes de paiement, l’annulation ou la modification de votre abonnement, rendez-vous donc dans la page contact du site Internet de l’enseigne à l’adresse www.infotbm.com/fr/contactez-nous.html. Nos publications. Tram, Bus, BAT3, P+R et V3, V3 électrique en illimité suivant l'abonnement choisi avec le Pass jeune Bordeaux Métropole En agence par … Vous pouvez ainsi choisir de parler avec un conseiller via Live Chat. Vous êtes ici : Accueil Annuaires Annuaire des équipements Agence TBM Buttinière. Vous avez un compte client TBM crée avant le 21/01/2020? Pour plus Ainsi, pour toutes informations sur les horaires, les itinéraires ou la perturbation du trafic, vous pouvez appeler l’équipe des conseillers Allo TBM en composant le numéro de téléphone suivant: 05 57 57 88 88. TBM (Transport Bordeaux Métropole) propose plusieurs abonnements différents :.
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