Au moins vous aurez l’impression d’utiliser l’argent perdu …, Le plus grand arnaque air Maroc annulé mon vol 3jour avant le départ sans motif..et jusqu’à présent j’ai pas reçu mon remboursement.. Bonjour Bsr moi aussi j ai perdu ma valise j ai quitté paris le 8 janvier j ai bien pesé toutes mes valises mais une fois arrivé à N Djamena il en manques 1e valise j ai fait la déclaration de perte j ai perdu l étalon mais la déclaration de perte est toujours la preuve. Compte de la crise sanitaire je n’ai pu effectuer le voyage. Les numéros à composer seront donc différents selon le lieu de votre appel. A éviter absolument. Bonjour Qualité des données, Ce site peut utiliser des cookies pour les publicités, réseaux sociaux, et outils d'analyse. J’ai fait intervenir ma Protection Juridique mais toujours rien. Le numéro de téléphone des compagnies aériennes, de Royal Air Maroc à Air France en passant par Ryanair peut tout à fait évoluer, n’hésitez pas à vous … Adresse: 131 Boulevard Diderot, 75012 Tél : 01 43 07 62 45 Il est inadmissible que vous ne donniez pas suite aux relances et courrier recommandés. Or mon vol était pour le 12 septembre ; pour un voyage d’études. Le dédommagement est compris entre 25 et 50 % du prix du billet. Les fiches de réclamations sur internet ne fonctionnent pas. Que faire? Aéroport de Casablanca déplorable, TRÈS MAUVAIS accueil des handicapés. Passagers à destination de l'Espagne, votre test PCR doit obligatoirement être en anglais ou en espagnol Disponible du Lundi au Vendredi, ce numéro de téléphone non surtaxé Royal Air Maroc est … Bonjour, Impossible de joindre Govoyages ni Royal Air Maroc. Nous étions 10 sur ce vol, pour un séjour anniversaire en famille, le retour a été gaché et Surtout j’attends toujours une indemnisation Attente de 13 heures à l’aller avec des retards supplémentaire de 5 heures, suivis d’une émeute. La règlementation prévoit un remboursement « dans un délai de sept jours ». Sincèrement, je n’en veux pas. Nous offrons un service d’annuaire téléphonique de haute qualité de manière rapide et simple. le directeur ou la directrice d’agence n’est pas competent pour prendre en charge les reclamations des clients, de ce fait il faut reporter votre issue au DG de la R.A.M. Voyage aller 21 décembre 2018 et retour 8 janvier quelconque. J’ai acheté un billet d’avion chez vous en février et j’aimerais savoir si ce voyage va s’effectuer encore.
->Depuis le Maroc … Mon message n’a pas été posté Bonjour Voici le numéro de téléphone non surtaxé pour appeler gratuitement l'agence de Royal Air Maroc à Paris. Depuis Aout, j’attends le remboursement de mon vol, je n’ai pas été contacté par Royal Air Maroc depuis, aucun mail, aucun appel, rien. Il faut que nous tous on se reunit pour demander remboursement + demandes indemnités. Un dédommagement est nécessaire. Mes enfants et moi avons été bloqués à Marrakech suite à l’annulation de notre vol retour Easyjet du 16/03/20. Compagnie malhonnête. Vous pouvez également contacter Royal Air Maroc par mail.. Numéro non surtaxé … Bonjour je suis dans la même situation que tous, et vraiment c’est inadmissible il mettre des billets d’avion c’est juste une arnaque car il on tellement perdu d’argent suite au covid donc maintenant il renfloué leur caisse en mettant des billets d’avion imaginaire pour arnaqué les gens c’est vraiment honteux de faire sa, il faut que la justice et la loi sois appliquée pour que cette compagnie aérienne soient jugé et remboursé intégralement tout le monde, car moi sa fait depuis le mois de septembre que j’avais réservé un billet nantes/tanger et à chaque fois les vols on été annuler jusqu’à aujourd’hui il avait modifié au 6 novembre annulé après modifié au 10 novembre encore annulé et depuis 1 mois j’avais demandé un avoir et je suis toujours sans réponse j’ai essayé de les joindre par téléphone sans réponse et même par mail aucune réponse, Bonjour BREF, NOUS AVONS BESOIN DE NOTRE ARGENT ET D’UN AVOIR QUELCONQUE SUR UNE DURÉE INTENABLE. Hier j’ai appris que le Maroc a fermé ses frontières. Le 11 juin 2020, je me suis connecté sur votre site internet pour vérifier si rien n’a changé à propos de ce voyage. Bonjour, Maroc : 089000 0800 ou 3260 : France : 3260 dites Royal Air Maroc ou 0820 821 821 : Belgique : 02 219 30 30 : Espagne : 902 210 010 : Hollande +41 22 731 77 54 : Suède et Danemark + 46 8 20 66 42 : … Voici mon mail : houda.m@marfoq-avocat.fr Faire une procédure ne serait pas recevable. Je devais repartir de France le 05 avril mais je n’ai pas pu car aéroport d’Orly fermé et bien sur, pas d’avion. bonjour on a acheté un billet pour moi sur internet de Barcelone à Banjul aller simple mais on a fait une erreur parce quand on faisait la reservation on la fait avec mon ex passport qui etait périmé.doit t-on le changer?quand on acheté le billet c etait 2x23kg qu on avait quand jai reçu un email il est noté 1x23kg est ce une erreur? La compagnie a mis en place quatre espaces afin de vous répondre au mieux : un espace pour les coordonnées utiles, un espace pour les demandes d’informations, un espace pour les réclamations et enfin un espace pour les suggestions. J ai en plus de 10 mails sans la moindre réponse Vous n avez pas honte de laisser vos clients sans réponses? Je devais prendre le vol Marseille /Casablanca le 21 mars 2020…contrainte d annuler à cause du coronavirus et vous vous faites le mort depuis le début et quand j arrive enfin à joindre votre centre d appel on me dis que vous n avez pas accès dossier bloqué car la date est dépassée.date je le rappelle au 21 mars 2020 er depuis j essaie de me faire rembourser si ça c est pas se foutre de la gueule des gens!!!!! Ma demande a bien été prise en compte ils m’ont bien fait savoir qu’ils rembourseront par un avoir d’une durée de 18mois puis ensuite a la fin des 18mois si l’avoir n’est toujours pas utilisé ils rembourseront en numéraire. Interdictions de vols, restrictions de pays et toutes les dernières informations impactant Royal Air Maroc sur le Covid 19 sont disponibles sur cette page du site Royal Air Maroc; évitez d'appeler le service client Royal Air Maroc ils sont surchargés, Pour modifier ou annuler votre billet d'avion contactez Royal Air Maroc ou rendez vous sur votre espace de gestion de commande avec le numéro de réservation de billet, Pour consulter le statut d'un vol, le retard, les portes d'enregistrement et d'arrivée sans appeler le service client Royal Air Maroc, rendez vous sur la page de statut des vols, Pour vous enregistrer sur votre vol Royal Air Maroc utilisez la fonciton check in de l'application ou rendez vous sur la page check in du site Royal Air Maroc, Adresse : 38, avenue de l'opera 75002 paris. Une semaine après que j’ai envoyé les documents demandés j’ai reçu un mail disant que j’allais être remboursé de 400 $ parce que je n’avais pas de ticket de caisse justifiant le contenu de mon bagage. Please help. IL NE FAUT PAS LACHER ET CONTINUER A ATTAQUER. Svp me proposer une autre date le 12.07 par exemple. Comment contacter ? Qui est intéressé pour le faire en ma compagnie ? Imposer une telle procédure aux clients est une imposture. Le 9 juin 2020, j’ai acheté des billets d’avion aller-retour Montréal-Dakar sur le site de votre compagnie pour voyager avec mes deux enfants. C’est inadmissible qu’en 2020 on en soit encore là !!!! Merci. Quelqu’un peut il me dire s’il a réussi à se faire rembourser et comment? Après mainte essaie de vous contacter, en vain, 1 mail reçu de votre part et plus rien….toujours aucun remboursement. Je déconseille à jamais cette compagnie, le 19 décembre j’ai embarqué à bord d’un vol pour Libreville j’étais sensé arriver à 23h00 finalement je suis arrivé 2 jours plus tard et je n’ai pas pu assister aux funérailles de ma mamie c’est une compagnie que je déconseille vivement, avec un personnel d’équipage condescendants aussi bien à bord de l’avion que ceux qui sont à l’aéroport de Casablanca ils ne respectent vraiment pas la clientèle, avec mon avocat nous allons les attaquer en justice pour tous les préjudices résultants de leur amateurisme. Royal Air Maroc à Paris Transport aérien : adresse, photos, ... mais il faut nous appeler pour trouver une solution si non un remboursement le plus vite possible pour pouvoir prendre un autre billet . Mon vol étant annulé. Y aurait-il possibilité de fret entre Bamako et Bangui ? Lorsqu’un départ est annulé ou retardé de plus de 90 minutes, les passagers doivent se voir offrir immédiatement de choisir entre un réacheminement vers la destination finale dès que possible et sans supplément, ou le remboursement du prix du billet et, s’il y a lieu, un service de transport de retour gratuit vers le point de départ initial. ->Depuis le Maroc : 089 000 0800 ou 3260, ->Depuis la Franc… Franchement mais c’est inadmissible vous prenez les gens pour des pigeons. Aucun remboursement, aucune nouvelle à ce jours et ils sont injoignable. Vous pouvez également choisir d’entrer en contact avec le service client Air Arabia, par téléphone, en appelant le numéro non surtaxé suivant : 01 53 43 53 38. J’ai acheté un billet d’avion avant le confinement comme beaucoup de personnes. La RAM ou aprés moi le déluge…. Appelez Royal Air Maroc et enregistrez au. En plus des vols reportés, perte d’une valise. Entièrement d’accord. Nous décollons aujourd’hui avec Air France. * Appel Non Surtaxé Voici les coordonnées de royal air maroc … On n’en peut plus. COMPAGNIE ESCROT!!! Bonjour Comment faire pour vous contacter pour discuter des conditions de voyage en Afrique ? J’ai donc été obligé de prendre un autre billet dans une compagnie plus sérieuse dont je ne dirai pas le nom. Je dois voyager le 5 juillet par RAM vers Dakar. Genève-Casablanca A comportement de mouton réaction de berger. LE 0143076245 N EST PAS LE BON NUMERO !!!!! Voici mon adresse mail farafina224@gmail.com, Nous venons d être victimes aussi mon épouse et moi !!! En prenant les places je n’ai pas vu que cela passait par l’agence Govoyages. On ne peut même ps me dire sur quel tronçon mon bagage a été perdu! J’attends un remboursement pour des vols Paris/Casablanca/Agadir du 8 avril, retour le 18 avril pour 2 personnes. La Covid19 n’a pas empêché la RAM de prendre mon argent immédiatement, elle ne doit donc pas lui empêcher de me le rembourser immédiatement d’autant plus que j’en ai absolument besoin pour tenter de planifier à nouveau mon voyage avec une compagnie plus honnête. On peut comprendre que les délais soient allongés en raison du covid mais le fait de ne pas répondre est inadmissible. Et bien sûr nous avons eu de la place sur le même vol. Air maroc à Paris (75) : trouver les numéros de téléphone et adresses des professionnels de votre département ou de votre ville dans l'annuaire PagesJaunes Je suis dans le même cas en attente d’un avoir . Il est impossible de les joindre par téléphone. Je suis intéressé, mon mail malgré mes plusieurs relances par mail impossible de me faire rembourser. Je vais également me tourner vers un ami journaliste et les réseaux sociaux car il faut que tout le monde boycotte cette compagnie. Dans le questionnaire de réclamation on demande un numéro de billet que je n’ai donc pas alors tout se bloque, la demande n’est pas prise en compte. Rassemblons nous pour faire une action commune ! Voici le numéro de téléphone non surtaxé pour appeler gratuitement l'agence de Royal Air Maroc à Paris. J’ai adressé plusieurs mails à Callcenter qui me répond de renvoyer un mail à la même adresse. Ces billets m’ont coûté au départ 3875,23 dollars canadiens. Alors je souhaiterais modifier mon ticket pour mettre la date de départ fin début Septembre. La flotte de Royal Air Maroc est composée de 56 avions dont un est consacré uniquement à l’activité Cargo. Toujours pas de réponse de votre part. Je vous propose de faire une action regroupée contre eux, je suis avocat, et j’attends le remboursement de mon billet pareil et toujours rien. Aller Retour en Avril annulé seuls des avoirs sur une partie de l’aller proposés rien sur le retour. Vous vous cachez dernière le problème sanitaire et la fermeture des frontières juste pour ne pas rembourser les gens, j’ai toujours voyagé avec la compagnie La RAM depuis des années mais là c’est fini sa montre bien que vous êtes des incompétents. jE NE SUIS PAS SEUL DANS CE CAS LA EN PLUS J AI ATTENDU 2 H A AGADIR AU SIEGE DE LA COMPAGNIE POUR RIEN Cliquez ici pour enregistrer votre appel ! le vendeur qui commet une vente forcée est sanctionné en vertu des articles R635-2 du Code pénal et L122-3 du Code de la consommation. Je suis aussi intéressée, mon vol a été annulé à j-3 sans même en être informée, pas de remboursement ce qu’ils proposent c’est un avoir qu’on ne peut Utiliser qu’en passant par le service client. Je suis dans le même cas que vous pour un vols annulé et pas de nouvel de leur part , pas de mails d’information ni de proposition de remboursement ou de reports. Le 02-12-2020, le numéro marchait mais le service ne correspond pas. Je suis venue à vous ce matin car sa fait bientôt un an que je demande de ma remboursé mes bagages sous le numéro de bagages (O R Y A T 24936) Je me joins à vous et mon adresse (germany1@gmx.fr). Je cherche l’adresse mail du service client royal air Maroc svp. De qui se moque t-on ? Par tel c’est pareil, Je suis dans le même cas, mon vol du 21 août a été annulé sans être informé. après avoir acheté un billet en janvier 2020 pour partir en mars vol annulé cause covid malgré nos demandes incessantes de remboursement sur internet ;et par téléphone ou ils ne répondent jamais je ne sais plus vers qui me retourné merci par avance. Il faut faire la demande de remboursement via cette adresse mail : callcenter@royalairmaroc.com en expliquant et en rappelant votre nom la date et le numéro de réservation … attention services très long je devais partir le 30mars de abidjan vers paris aussi je n’ai toujours aucun remboursement. Je n’ai pas de numéro de billet mais un numéro de réservation car les billets n’avaient pas été émis. Suis arrivé en France le 02 mars en provenance de Libreville par la RAM après une escale à Casa. Renvoie vers Alyzia, qui me renvoie désormais vers la RAM car 6 jours dépassés. En ce moment il est difficile de les joindre sur ce numéro vous pouvez essayer de contacter Royal Air Maroc par mail ou bien appelez le numéro marocain 00 212 5224-89797. vous avez tous les cordonnée du vol dans le mail du 13/05/2020, de moi et de mon épouse, dans l’attente d’une réponce de votre part OK. Compagnie malhonnête. Ce que vous écrirez à Royal Air Maroc sera publique et votre message ne pourra être effacé que par vous même. ” le règlement européen n° 261/2004, qui établit des règles communes à tous les pays membres de l’UE en matière d’indemnisation et d’assistance des passagers en cas de refus d’embarquement, d’annulation ou de retard d’un vol. Un litige ou un appel important à Royal Air Maroc? Merci d’avance. Y en a t il bcp d’autres ? On nous a conseillé de prendre la RAM (mauvais conseil). Elles n’existent plus. !COMPAGNIE A BANIR……boycottez la car c est une grosse arnaque. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Moi je suis toujours dans l’attente des remboursements des Billets aller retour pour 3 personnes pris le 05 août est-ce que qqn s’est déjà pointé à leur agence sur paris ? Envoyez-nous un e-mail. Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Royal Air Maroc (qui correspond au surtaxé 0820821821) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger. Ils permettent d’appeler un même service pour contacter une entreprise ou un … Depuis impossible de se faire rembourser malgré nos demandes. Mentions Légales | Vous pouvez également contacter Royal Air Maroc par mail. Même sur leur site, il est indiqué que le remboursement est prévu. La dernière annulation datant du 10 juillet 2020 pour un vol programmé et confirmé pendant deux semaines pour le 15 juillet. nous n’arrivons pas a vous joindre je pars pour le togo avec escale a casa je prend mon visa a lome est-ce qu’il n’y aura pas de probleme a casa sans visa pour lome cordialement liliane, Bonjour, Sinon, rendez-vous directement au bureau parisien de la société situé au 38 Avenue de l’Opéra 75002 Paris… Ils sont gratuits depuis un fixe et un mobile. qui ont été supprimé. .. et je refuse l’avoir qui ne me servira strictement à rien. Je voudrais être informé sur le vol AT789 puis AT501 du 5 juillet 2020 Mes parents sont bloqués en France depuis 5 mois maintenant, j’envois des mails et des mails et je reçois toujours la même réponse de votre part, un mail que vous copié collé c’est inadmissible, vous ne personnaliser même pas votre réponse, on est pas des moutons, bande de feignasses. Silence radio côté RAM! J’ai donc, sur votre suggestion qui ressemble à du chantage, accepté de payer 498,60$ de plus que le prix initial de billets pour changer ma date de départ. Bonjour, j’ai le même problème que vous (vol annulé du 16/03/20). Au finale quand je lui ai envoyé le texte de loi QUI OBLIGE les compagnies aériennes a rembourser … Plus personne ne me répond. Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse postale du service client Air Arabia Maroc en France (122, Champs Élysée 75008 Paris). J’envisage de porter plainte, Bonjour J’ai du débourser 250€ pour pouvoir partir alors que le bébé ne paye pas et qu’il voyage sur les genoux de sa maman. Le règlement européen, articles 16,17, et 18 du règlement (CE) n°1177/2010. Voici le numéro de téléphone non surtaxé pour appeler gratuitement l'agence de Royal Air Maroc à Paris. Notamment la France, le Sénégal, l’Algérie, la Tunisie et autres…. je suis dans le meme cas. Suite à l’annulation, le 10 juillet 2020, de mes vols Montréal-Casablanca / Casablanca-Dakar / Dakar-Casablanca et Casablanca-Montréal prévus respectivement pour le 15 juillet, le 16 juillet et le 8 août 2020, j’exige de la Royal Air Maroc (RAM) le remboursement total et immédiat de mon argent s’élevant à 4352,83 dollars canadiens. Au moment de l’émission des billets, la RAM savait parfaitement que leurs vols allaient être annulés mais ils nous ont affirmé qu’il n’y aurait aucun problème et que l’on pourrait rentrer chez nous. Insistez vraiment Sinon je n’aurez rien. Je suis dans la même situation vol pris et annulé en mars , un autre en aout . C’est une honte pour une compagnie aussi renommée de traiter la clientèle de la sorte. camanue@hotmail.com, je suis aussi dans le même cas, echange de mail mais rien de concret et difficile d’échanger avec eux.

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